Socrates hanteert in principe de garantiebepalingen van de fabrikant tenzij anders overeengekomen. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer details. Verder hebben we een technische dienst en supportafdeling die in veel voorkomende gevallen kan helpen. Mocht er onverhoopt toch iets echt defect zijn dan zorgen wij voor de RMA en het retourneren naar de fabrikant. In gevallen waar wij een demo apparatuur hebben kunnen we deze in noodgevallen (tijdelijk) uitlenen.